POLITICA DI RESO
Per effettuare un reso, segui questa procedura:
1. Compila il modulo di reso online cliccando su “Resi” nella Cronologia Ordini del tuo account. Dopo aver completato la procedura, ti chiediamo di effettuare il reso entro 30 giorni.
2. Assicurati che gli articoli resi non siano stati indossati, che siano nelle condizioni originali, con tutte le etichette attaccate, incluse le confezioni regalo.
3. Inserisci l’articolo/gli articoli nella confezione originale utilizzata per la spedizione e incolla l’etichetta di reso fornita sopra l’etichetta originale.
Dopo che il reso sarà rientrato in magazzino, attendi 5-7 giorni lavorativi (a seconda del periodo) perché sia elaborato. Se il reso non rispetta le condizioni indicate, ti sarà rispedito. Una volta che il tuo reso sarà stato accettato, la spesa ti sarà rimborsata e riceverai un’e-mail di conferma.
NON è DISPOSTA IL CAMBIO
DOMANDE FREQUENTI
DOVE MIO ORDINE?
può controllare ordine tramite tracking allegato nell'email.
per quasialsi chiarimenti invitiamo a contattare servizio cliente
COME CURARE IL PROPRIO GIOIELLO?
I gioielli in OTTONE invitiamo sempre a evitare l'acqua e sapone, e sostanze chimiche.
I gioielli in ACCIAIO invece è inossidabile, nonostante in contatto con l'acqua
E' POSSIBILE RITIRARE ORDINE AL NEGOZIO?
SI, può scegliere opzione ritiro negozio, l'ordine verrà preparata tramite 3 giorni.